Über uns

Ihre Ziele im Blick!

Unsere Teilhabelots*innen sind Ihre ersten Ansprechpartner*innen, wenn Sie Interesse an einem Angebot oder einer Dienstleitung unseres Unternehmens haben. Im Gespräch mit den Teilhabelots*innen geht es um folgende Fragen:

• Was soll sich in meinem Leben verändern?
• Wie möchte ich wohnen?
• Wer ist an meiner Seite?
• Was kann ich? Was sind meine Stärken? Und wobei benötige ich Unterstützung?
• Was möchte ich lernen?

Gemeinsam mit Ihnen und Menschen, die Ihnen wichtig sind, wie zum Beispiel Ihre Eltern, Freunde oder gesetzliche Betreuer, finden unsere Teilhabelots*innen die richtigen Antworten. So entwickeln wir einen Plan für Ihr individuelles Wohn- und Assistenzpaket.

Dafür führen wir mehrere Gespräche an unterschiedlichen Orten mit unterschiedlichen Menschen an Ihrer Seite – aber immer in Ihrer Lebenswelt! So klären wir Ihren Willen, Ihre Ziele und Ihre persönlichen Stärken – die sogenannten Ressourcen und Potenziale. Wichtig ist: Sie stehen im Mittelpunkt des gesamten Prozesses und bestimmen das Tempo. Im Vordergrund stehen immer Ihr Wille und Ihre Ziele. Ihr bestehendes und zukünftiges Umfeld beziehen wir mit ein und bauen zusammen mit Kolleg*innen aus den Treffpunkten ein Netzwerk im Stadtteil für Sie auf.

Gut zu wissen: Die Teilhabelots*innen sind nicht an Institutionen gebunden und beraten Sie neutral. Sie begleiten Sie auf dem Weg in ein passgenaues Wohn- und Assistenzsetting und sind auch in der ersten Zeit, in der Sie die Dienstleistung bereits in Anspruch nehmen, für Sie da.

Ansprechpartner

Teilhabelots*innen

Unser Team für Ihre Fragen zu Assistenzangeboten

Telefon:

040 35 74 81 35

 E-Mail schreiben

Die ressourcenorientierte Assistenzplanung im Video:

Personenzentriertes Arbeiten im Sozialraum im Video:

Wie will ich leben?

Wir möchten, dass Sie über Ihr Leben selbst bestimmen! Darum arbeiten wir in allen unseren Angeboten personenzentriert, d. h. Ihre Ziele und Vorstellungen bestimmen unsere Assistenzangebote für Sie. In die Planung beziehen wir auch Ihre aktuelle Lebens- und Alltagssituation mit ein, genauso wie Ihre ganz individuellen Ressourcen.

Seit mehreren Jahren arbeiten wir in der alsterdorf assistenz west mit unserem System der ressourcenorientierten Assistenzplanung. Durch das methodische Vorgehen wird sichergestellt, dass jede Assistenzplanung auf dem Willen der Assistenznehmer*innen beruht und die Stärken und Fähigkeiten der Menschen berücksichtigt werden.

Ein wichtiger Baustein ist die Einbeziehung des Netzwerkes der Assistenznehmer*innen – dies können Freunde und Angehörige sein, aber auch die Möglichkeiten im persönlichen Umfeld. Diese Ressourcen zu vernetzen und mit den professionellen Unterstützungsmöglichkeiten zu koordinieren, ist Aufgabe der Persönlichen Assistenz.

Mein Leben im Quartier gestalten

Sozialraumorientierung ist eine der zentralen Grundlagen unserer Arbeit. Der Grundgedanke ist, für den jeweiligen Menschen relevante Orte und Personen in die ressourcenorientierte Assistenzplanung mit einzubeziehen und zu nutzen. Anstatt Assistenznehmer*innen isoliert zu betrachten, werden immer ihr soziales Umfeld, der Stadtteil und lokale Ressourcen in die Assistenzplanung einbezogen.

Ausgangspunkt ist und bleibt dabei immer der Wille der Assistenznehmer*innen. Die Fachkräfte beziehen so das soziale Umfeld – Angehörige und Freunde – aber auch für die Assistenznehmer*innen wichtige Orte in die Planungen mit ein. Das können zum Beispiel Vereine, Kirchen, Kultur- oder Bildungseinrichtungen sein. Die Unterstützung von Eigeninitiative und Eigenständigkeit, die Nutzung der verfügbaren und die Erschließung neuer Ressourcen hat in unserer Arbeit immer Vorrang.

Unsere Treffpunkte sind hierfür ein wichtiger Baustein: Sie fördern das Zusammenleben aller Menschen im Quartier, sind offen für alle Menschen, die mitmachen, sich vernetzen und mitgestalten wollen. Ziel ist auch, Menschen in Kontakt zu bringen und sie in die Lage zu versetzen, sich im Rahmen ihrer Möglichkeiten und Interessen gegenseitig zu unterstützen. Die Treffpunkte vernetzen sich regelmäßig mit anderen Akteuren vor Ort. So entsteht ein Prozess, in dem jeder am Quartiersleben teilhaben und es mitgestalten kann.

Personenzentriertes Arbeiten im Sozialraum im Video:

Jeder Mensch hat etwas zu sagen!

Sich ausdrücken zu können und verstanden zu werden, ist ein menschliches Grundbedürfnis. Auch wer sich nicht mit dem gesprochenen Wort verständigen kann, möchte seine Gedanken äußern und mit anderen Menschen in Kontakt treten. Auch um den eignen Willen ausdrücken zu können, braucht es eine Kommunikation! Die Behindertenrechtkonvention fordert für jeden Menschen, der aufgrund von Krankheit oder Behinderung in seiner Kommunikation eingeschränkt ist, ein Recht auf „Unterstützte Kommunikation“.

Die alsterdorf assistenz west arbeitet mit der Evangelischen Stiftung Alsterdorf gemeinsam an einem umfangreichen Projekt zur Unterstützten Kommunikation. Gleichzeitig bauen wir Unterstützte Kommunikation Stück für Stück in all unsere Angebote ein. Wir schulen regelmäßig unsere Kolleg*innen, viele von ihnen wurden bereits zu Fachkräften für Unterstützte Kommunikation (UK) weitergebildet und tragen ihr Wissen in alle Standorte hinein. Wir haben standortübergreifende Lernräume aufgebaut, wo Kolleg*innen sich regelmäßig austauschen und voneinander lernen.

Wichtig ist uns besonders die Gestaltung der sogenannten „Übergänge“, zum Beispiel beim Wechsel von Schule zum Arbeitsplatz. Hier sorgen wir dafür, dass erfolgreich genutzte Hilfsmittel und gut funktionierende Methoden weitergeführt werden.

In unserer umfangreichen „UK-Bibliothek“ stehen viele unterschiedliche Hilfsmittel zum Ausleihen und Ausprobieren für Klient*innen und Kolleg*innen zur bereit!

Unser Film zeigt, wie Niklas, der aufgrund einer körperlichen Behinderung nicht sprechen kann, ein technisches Hifsmittel zur Kommunikation nutzt:

Herausforderungen annehmen und damit umgehen

Es gibt Klient*innen, die ihre Umgebung anders fordern und damit höhere Ansprüche an das Assistenzsystem stellen, personenzentrierte Settings und Teilhabe zu ermöglichen. Hier hat sich seit mehreren Jahren ein Unternehmensschwerpunkt gebildet, den wir kontinuierlich weiterentwickeln.

Menschen, die sich „herausfordernd verhalten“, tun dies, weil es für sie einen Sinn ergibt. Ein solches Verhalten ist der Ausdruck eines Menschen, der in einer bestimmten Situation mit seinen Möglichkeiten versucht, ein grundlegendes Bedürfnis zu regulieren oder eine Schwierigkeit zu bewältigen, während die Umwelt diese Absicht (noch) nicht versteht. Es kann für die Person zum Beispiel eine Strategie sein, mit Überforderung umzugehen. Wichtig ist, das Verhalten nicht zu (ver)urteilen, sondern die jeweilige Situation als was zu begreifen, das die Beteiligten herausfordert.

Es gilt hier zu beobachten und zu fragen, was hinter dem Verhalten steht, und darauf aufbauende Handlungsstrategien zu entwickeln. Dies gelingt uns durch eine hohe Fachlichkeit in unseren Teams und einem stringenten Konzept, das eine intensive Zusammenarbeit mit verschiedenen Expert*innen wie den Teilhabelots*innen, dem Qualitätsmanagement des Unternehmens, dem Beratungszentrum Alsterdorf sowie den sozialräumlichen und persönlichen Netzwerken beinhaltet. An mehreren Standorten bieten wir Assistenzdienstleistungen für diese Zielgruppe an.